Amazon a promis mercredi de calmer les rires sardoniques intempestifs de son assistant vocal Alexa, après des plaintes d’utilisateurs effrayés.
Sur Twitter, la vidéo de @CaptHandlebar, où l’on peut entendre un «hahaha» un peu inquiétant sortant d’une enceinte connectée, a déjà été vue 1,4 million de fois depuis le 23 février. «Donc Alexa a décidé de rire n’importe quand lorsque j’étais dans la cuisine. (…). J’ai cru qu’un enfant riait dans mon dos», a écrit l’internaute.
De nombreux autres utilisateurs ont aussi fait état sur les réseaux sociaux de cet étrange comportement, certains disant avoir été quelque peu effrayés par leur appareil à commande vocale, comme @GavinHightower, qui se dit ironiquement «presque sûr d’être assassiné ce soir» après que son enceinte connectée Echo se soit mise à rire spontanément.
Mais selon Amazon, aucun esprit maléfique n’est impliqué: Alexa est simplement parfois un peu dur d’oreille.
«Dans de rares circonstances, Alexa peut par erreur entendre +Alexa, ris+», ce qui déclenche son hilarité intempestive, a expliqué un porte-parole du groupe.
«Nous sommes en train de changer cette phrase»: la phrase qui déclenchera désormais le rire sera : «Alexa, peux-tu rire ?», moins susceptible d’être mal interprétée, a-t-il encore expliqué.
Ce n’est pas la première fois que des comportements insolites d’assistants vocaux sont rapportés. Selon un média allemand, un utilisateur a ainsi vu en novembre son haut-parleur activé par Alexa passer spontanément –et en son absence– de la musique à volume maximal en pleine nuit, au point que les voisins avaient appelé la police.
Lancé en 2014 par le géant américain Amazon, Alexa –bourré d’intelligence artificielle– est présent dans des millions d’appareils électroniques et arrive même dans des voitures.
Google, Microsoft ou Apple ont aussi leur assistant vocal.
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